Administrativo suporte retorno técnico montijo setúbal municipality

Detalhe da Função

A Synergie, empresa Multinacional que atua na Gestão Global de Recursos Humanos, presente em 17 países com uma rede de mais de 750 delegações, recruta para prestigiada empresa cliente na zona Montijo:

Principais responsabilidades:

- Rececionar e registar notas de débito de cliente, em excel, controlar e monitorizar todas as devoluções técnicas e créditos associados
- Registo, investigação, acompanhamento de processos e apuramento de responsabilidades
-Responder a informação de pré-débitos de Cliente
- Abertura de ocorrências/reclamações em portal de Cliente sempre que se justifique
- Controlo da conta corrente de cliente referente a produtos debitados por motivos técnicos
-Preparar e agendar recolhas dos equipamentos devolvidos
- Emissão de crédito a Cliente referente a devoluções técnicas de todos os produtos que comercializamos
- Comunicar com Departamentos Internos, Centros Técnicos, Distribuidores, Retalhistas, Operadores de telecomunicações e Operadores logísticos
Acompanhamento de Cliente, incluindo reuniões para melhoria de processo e resolução de pendentes sempre que necessário
- Efetuar relatórios semanais e mensais inerentes à atividade (aging, processos concluídos, pendentes, motivo, e outros)

Requisitos:

- Formação académica ao nível do ensino secundário ou frequência de curso superior
- Responsabilidade, multitasking, persistência, espírito analítico e resolução de problemas
- Organização Microsoft Office, em especial Excel avançado
- Conhecimentos de Inglês

Condições:

- Vencimento base: Adequado à experiência profissional;

VALORIZA-SE:
- Apresentação pessoal cuidada;
- Orientação para o cliente.

HORÁRIOS:

Horário de trabalho: De segunda a sexta-feira das 09h00-18h00 - folga ao fim de semana

NOTA: Serão apenas considerados válidos os candidatos que preencham TODOS os requisitos.

“Caso reúna os requisitos pretendidos, envie o seu currículo com a referência:"ADMINISTRATIVO_SUPORTE_001"

ou fazer inscrição presencial na nossa agência:
- Rua Alferes Pinto Vidigal, N8 r/c - loja A 2900-557 Setúbal, sendo que os dias referenciados para inscrição são terças, quartas e quintas das 10h00 ao 12:30 e fazer-se acompanhar OBRIGATORIAMENTE de:

- Currículo;
- Documento de identificação;
- Certificado de habilitações;
- Registo criminal.

- Reforço a importância e a obrigatoriedade de trazer os documentos acima mencionados.

Apenas serão contactados os candidatos que cumpram com os requisitos da oferta, num prazo máximo de 20 dias úteis.

Obrigada! Synergie - “Em Synergia reforçamos Competências”.

ALVARÁ Nº 265 de 23/04/1999